안녕하세요. 산들약초 입니다.

배송지 부분때문에 어려움이 있으셨네요.

우선 배송지 부분이 변경이 되셨다면 먼저 저희 산들약초 고객센터로 연락을 해 주셨다면 좋았을텐데요.

이미 반송을 해 달라고 하셨다면 저희쪽으로 반송이 되게 됩니다.

그러면 주문 해 주신 제품은 저희쪽으로 입고가 되게 되는데요.

고객님께서 선택하실 수 있는 방법에 대해서 안내 드리도록 할께요.

1. 변경이 된 배송지로 다시 제품을 받고자 할 경우

저희쪽으로 반송이 된 배송료와 다시 고객님의 변경이 된 배송지로 발송을 해 드리는 배송료를 결제를 해 주셔야 합니다.

그러면 현재 배송료를 저희가 이벤트로 2000원으로 해 드리고 있기 때문에 4000원을 추가 입금 해 주셔야 변경이 된 배송지로 제품을 발송을 해 드릴 수 있습니다.

2. 환불을 받고자 하실 경우

주문 하신 제품 가격(배송료 제외)에서 저희쪽으로 반송이 된 배송료(2000원)을 제외를 한 금액을 환불 해 드릴 수 있습니다.

이런 경우에는 저희 산들약초 고객센터로 연락 해 주셔서 환불 받으실 계좌 번호를 알려 주셔야 하며 환불은 반송이 된 제품이 입고가 되면 바로 처리 해 드리고 있습니다.

만약에 반송을 하시지 않고 저희쪽에 먼저 연락을 해 주셨다면 저희가 택배사를 통해서 변경이 된 주소지로 다시 발송을 요청 하였을텐데요. 이미 반송을 요청 하셨다고 하시니 저희로써도 안타까운 마음이 드네요.

그럼, 내용 확인하시고 연락 부탁 드립니다.

감사합니다.

---------- Original Message ----------

 배송지 주소를 변경하지 않고 주문했네요, 죄송~  반송하고 다시 받아야 하는데 어떻게 해야하나요?

택배아저씨한테서 전화받고 이제야 알았습니다. 택배아저씨한테는 반송해달라고 했는데 다음처리는 어떻게 하는지 알려주세요